（、下載次數：0）
附加檔案雙重掃瞄病毒完成，技術提供
上傳
Download
▲高哲翰講座教授呼籲持續強化「警察敘事能力與溝通」教育訓練。（圖/高哲翰 提供 彭可翻拍） 內湖分局長蕭惠珠表示，第一時間已率偵查隊長、港墘派出所所長向死者小兒子及家人致歉，家屬表示希望警方引以為戒，並以此案作為教育員警的案例。
素有「警界孔子」之稱的前警大教授、現任華夏科技大學講座教授高哲翰表示，敘事能力是溝通的基礎，也就是說以理性思考為核心，以同理心為溝通的方法，創發出人際關係的和諧狀態。這位警察一時衝動的言辭，不僅無理性且無同理心。
（、下載次數：0）
附加檔案雙重掃瞄病毒完成，技術提供
上傳
Download
▲高哲翰講座教授呼籲持續強化「警察敘事能力與溝通」教育訓練。（圖/高哲翰 提供 彭可翻拍） 高哲翰表示，敘事能力與溝通的操作過程，很簡單，就是傾聽，尊重，與正面能量的轉化。傾聽自己與對方的聲音，找到關鍵或衝突的焦點，尊重彼此的立場的差異，運用同理心滿足對方的渴望，找到彼此可接受的共識。
高哲翰表示，本案警察可跟被害人說，這案件我們已經理解了！並已錄案辦理，若如果有進一步的消息，我們會再通知您。
高哲翰表示，當一個警察的說話表達能力非常重要，因為警察必須跟民眾接觸，在表達方式、說話的語調、溝通的技巧上面，如果都能夠站在對方的立場多想一下，說話就會有同理心，會讓民眾感覺到我們的關懷與體貼，希望教導更多年輕警察，如何說話表達恰如其分，有效幫助警察的工作推行，成為熱情熱血的好警察。
高哲翰表示，從這件事我們可以學習到，說話是很重要，過去歷史當中我們也看過很多一言以興邦，或者因為一句話，就惹來殺身之禍的案例。